江东区明楼街道老小区多，“老残病”侨界特殊家庭多。在面对基层侨务软硬件设施“捉襟见肘”的情况下，江东区侨联和街道一起努力，争取多方资源，量体裁衣，关心关爱侨界特殊群体，从“应时而生”逐渐发展到“应时而新”，取得了较好的效果。

    一是变“空巢”为“暖巢”，满足社区空巢侨眷家庭需求。散住于徐家社区中的几位空巢侨眷诉求与普通的社区群众有着很大的不同。为此，街道和社区携手民主党派成立了“暖巢阁”，变“空巢”为“暖巢”，为社区空巢侨眷家庭提供生活类、心理类、医疗类等近十种服务，基本可满足社区侨眷的一般性和特殊性需求，实现了为侨服务的“三个转变”，即服务内容从过去单纯聊天、单一服务，向入户服务，心理疏导、养性修身、礼仪时尚、群众课堂、帮扶维权等多种服务发展；服务方式从上门为主向鼓励空巢侨眷走出家门转变，丰富他们的精神文化生活，让他们空巢不空心，还引导和鼓励有特长的空巢侨眷积极参加社会公益活动，发挥余热融入社区；侨务资源从“单兵作战”向“多元合作”转变，紧密联系了社区共建单位、区域党建、民间组织等各方力量，发挥各自优势，开展形式多样的帮扶和活动，在推进项目开展的同时，也有效的促进了社区各项工作的建设。

    二是积极开展社区为侨助残服务。明南社区是一个残疾人士较多的老住宅小区，社区党委多年来关心关爱残疾人士家庭，特别是残疾侨眷家庭，帮助他们重新拾起对生活的信心和热情。一方面主动帮助残疾侨眷自食其力。港眷俞师傅家，夫妻二人肢体残疾失业在家，社区统战干部通过走访了解情况后，积极努力协调，帮助俞师傅找到相邻社区的公益性岗位上班。虽然只是一份保安的工作，但他很开心，多次对社区工作人员说：“非常感谢社区的帮助，工作很好，我终于可以自食其力了。”另一方面及时为残疾侨眷申请政策帮扶。社区为残疾侨眷家庭申请侨爱慈善基金，每月可以享受居家养残家政服务，为残疾侨眷子女求学期间申请到助学金。今年5月，明南社区还开展了残疾人生活技能竞赛，设有剥毛豆、择菜、削胡萝卜皮等竞赛项目，不仅充分展示了残疾侨眷人士的坚强毅力，更重要的是通过亲情互动增进了他们之间的感情交流，让残疾侨眷朋友既充分参与社会生活，同时也得到社会的理解支持。

    三是深入开展贫病侨眷慰问服务。一方面走访慰问贫病侨眷家庭，上门看望患病侨眷家庭，送上慰问金和慰问品，询问患病侨眷老人的身体状况，勉励家属照顾好老人安度晚年。积极帮助贫病侨眷家庭在充分享受民政等扶贫帮困慰问的同时，及时申请对困难侨胞侨眷的各类补助，今年元旦春节期间向侨界特殊群体发放省市区三级各类慰问金16人次15200元。积极争取“甬港联谊会家乡慈善基金贫困学生助学金”定向资助两位学子高中三年学费，为贫困家庭在经济上减轻负担。另一方面呼吁发动社会各界热心人士加入“暖心”力量。联合辖区爱心企业家举办“同心聚力量•点亮微心愿”志愿服务活动，市交通投资公司、远见旅游、尚方影视、和丰创业咖啡吧等多家企业踊跃参与慷慨解囊，与20余户辖区困难侨眷进行了“一对一”帮扶，提供了大米、食用油、被子等生活必需品，帮助困难侨眷实现心愿。